Восстановлению рынка импортной мебели способствуют действия его основных участников: крупных иностранных поставщиков, местных продавцов и финансовых организаций, выдающих кредиты на ее приобретение. Все это в полной мере проявляется в политике компании «Ангелина», чей иностранный поставщик — крупнейшее итальянское мебельное предприятие «Tomasella», работающее на рынке Европы уже 53 года, — предоставил особые условия для петербургской компании, что бы существенно снизить цены. Кроме того, производство итальянской мебели — в частности, наиболее популярных гарнитуров «Ларья» и «Антик» — разворачивается и на территории России.

Сбытовая стратегия фирмы «Ангелина» построена на комплексе беспрецедентных для Петербурга маркетинговых ходов: прежде всего, широкого ассортимента товара и коротких сроков доставки — 48 часов вместо принятых для мебельного рынка 45 суток. Директор нового салона на Московском, 86, Андрей Столяров так объясняет это: «Стандартная система работы салона импортной мебели такова: 30% — со склада готовой продукции, 70% — на заказ, то есть с доставкой из Италии или иной страны-производителя. В нашем салоне принята другая схема: 80% — со склада, 20% — на заказ».

Ценовая политика компании является мягкой и гибкой — скажем, цены на мебель марки «Tomasella» в новом салоне уже сейчас на 10-15% ниже, чем в любом другом магазине России. При этом целью является не снижение цены само по себе, а ее точность. Так, средняя стоимость итальянской спальни в Петербурге составляет S 2050 США, средняя стоимость импортной спальни другой страны — $ 920. Итальянский спальный гарнитур в новом салоне стоит $ 1500. Разница в $ 550 — это результат оптимального соотношения цены с качеством и комплексом сопутствующих услуг, ориентированных на потребности среднего класса.

Сопутствующие услуги салона — это не только шоу и двухдневная гарантированная доставка. Главная из услуг — уникальная система потребительского кредитования, разработанная «Ангелиной» совместно с банком «Русский Стандарт». Все ныне существующие системы кредитования на покупку мебели предусматривают составление большого числа документов и их долгие проверки. Этот же проект рассчитан на «облегченную» процедуру. Схема примерно такова: желающий получить кредит заполняет анкету и передает ее в банк лично, отправляет по почте, либо через директора мебельного магазина. В кратчайшие сроки банк принимает решение по кредитному лимиту. Заключив договор с банком, покупатель оплачивает примерно 20% стоимости мебели наличными, остальные деньги магазину переводит банк. Получив желаемый товар немедленно (а не тогда, когда он успеет подорожать во время долгого накопления наличности), его обладатель в течение полугода возвращает кредит — помесячно, равными долями. Проценты (на сегодняшний день это 39% годовых в рублях), с учетом срока погашения и текущей инфляции, составят чуть больше 9% стоимости товара. Так живет сегодня весь цивилизованный мир, и нашему среднему классу пора к этому привыкать. Особенно в Санкт-Петербурге.

Для жителей Петербурга стала привычной улыбка загорелой шатенки на рекламных щитах «Ангелины». Для многих ее улыбка — одно из украшений нашего прекрасного города, а преуспевающие, энергичные, уверенные в себе люди, сидя за рулем своих «Мерседесов» и «Ауди», должны знать, — «Ангелина» улыбается им.